1. Micro cho âm lượng nhỏ

Nhiều người dùng Nexus 5 phản ánh là khi thực hiện cuộc gọi,ựcốthườnggặpkhidùngNexusvàcáchkhắcphụkèo bóng đá số người ở phía bên kia nghe được âm thanh rất nhỏ hoặc thậm chí không nghe thấy họ nói gì.

Gợi ý cách khắc phục:

Hãy kiểm tra để chắc chắn không có vật gì chặn lên micro. Nếu bạn dùng vỏ bảo vệ điện thoại, hãy thử tháo vỏ ra xem hiện tượng có bị lặp lại hay không.

Micro của Nexus 5 nằm ở phía bên phải dưới cùng điện thoại. bạn có thể thử thổi khí nén và các lỗ micro để đảm bảo không có bụi hay vật thể gì mắc kẹt trong các lỗ đó.

Google cũng nắm được vấn đề này và khuyên người dùng hãy cập nhật phần mềm cho Nexus 5 bằng cách vào Settings > About phone > System updates.

2. Không thể trả lời hoặc từ chối cuộc gọi đến

Một số người dùng Nexus 5 không thể trả lời cuộc gọi đến. Một số người thấy màn hình không bật sáng khi có cuộc gọi đến, trong khi một số người nói rằng thao tác kéo biểu tượng màu xanh hoặc màu đỏ để trả lời hoặc ngắt cuộc gọi không có tác dụng, điện thoại vẫn tiếp tục đổ chuông.

Trong trường hợp này, bạn có thể thử khởi động lại máy để tạm thời khắc phục sự cố. Một số người cho biết họ khắc phục được bằng cách vào Settings > Storage sau đó nhấn vào “Cached data” và nhấn “OK”. Nhưng cách này cũng chỉ có tác dụng tạm thời.

Lỗi trên có thể bị gây ra bởi một ứng dụng nhắn tin SMS. Hãy thử quay về sử dụng Hangouts xem sự cố có lặp lại hay không.

Bạn cũng có thể khởi động máy vào chế độ Safe Mode để kiểm tra liệu có phải một ứng dụng của hãng thứ ba là thủ phạm. Hãy nhấn giữ nút nguồn, sau đó nhấn giữ “Power off” và nhấn “OK”. Nếu sự cố không lặp lại, chứng tỏ một ứng dụng thứ ba gây ra lỗi trên. Bạn có thể thoát khỏi chế độ Safe Mode bằng cách khởi động lại Nexus 5, sau đó gỡ bỏ các ứng dụng và thử cài lại từng ứng dụng một, hoặc reset máy về trạng thái xuất xưởng và cài đặt lại từng ứng dụng.

Ngoài ra, người dùng nên kiểm tra xem có bản cập nhật phần mềm nào không bằng cách vào Settings > About phone > System updates.

3. “OK Google” không hoạt động

Một số người phát hiện câu lệnh giọng nói “OK Google” không hoạt động. Tính năng này có thể hoàn toàn không hoạt động, hoặc có phát ra âm thanh nhưng không tải Google Now.

Gợi ý một số cách khắc phục:

Hãy đảm bảo bạn đã bật tính năng này, kiểm tra bằng cách vào Settings > Google > Search > Voice > “OK Google” hotword detection.

Nhấn giữ nút nguồn để khởi động lại thiết bị.