Ông Nguyễn Thanh Sơn cho rằng,ámđốcđiềuhànhOgilvynóigìvềsángtạocủkết quả bóng đá ý đêm qua là một doanh nghiệp lớn, điều quan trọng với Viettel theo tôi không phải nằm trong việc "gắn mình với hình ảnh là một doanh nghiệp có sự sáng tạo cao" mà nằm trong việc có xây dựng được một "văn hoá doanh nghiệp sáng tạo" hay không. Nếu như ở những ngày đầu, trong vai trò là "người thách thức thị trường", Viettel đã xây dựng được không khí sáng tạo cao trong chiến lược và chiến thuật thì ở những năm gần đây, có vẻ "tính sáng tạo", "tính mạo hiểm" đã được thay bằng tính an toàn và ổn định, những thứ không phải là môi trường tốt cho văn hoá sáng tạo.

Trả lời câu hỏi khi Viettel tuyển dụng, thường chọn "người phù hợp” (chứ không nhất thiết phải giỏi nhất), nhưng những người “phù hợp” làm việc với nhau liệu có kích thích được va đập, sáng tạo không (vì sáng tạo cần phải có sự đa dạng)? Ông Nguyễn Thanh Sơn cho rằng, những loài có thể tiến hoá được không phải là những loài mạnh nhất mà là những loài có khả năng thích ứng cao nhất. Cố nhiên, sự đa dạng trong đoàn đội là cần thiết cho môi trường sáng tạo, nhưng sáng tạo cũng cần những người phù hợp,  phù hợp ở đây theo nghĩa là chia sẻ tầm nhìn, hiểu được vai trò của mình trong bức tranh chung và chấp nhận "cái tôi độc sáng" nằm trong một văn hoá sáng tạo chung của Tập đoàn.