Đoạn clip ghi lại hình ảnh xúc động tại quán cà phê đang lan truyền,ôgáixinngườilạmộtcáiômchuyệnphíasaukhiếnnhiềungườikhósoi kèo hạng 2 tây ban nha thu hút hàng chục triệu lượt xem, bày tỏ cảm xúc và bình luận từ cộng đồng mạng. Kể lại với VietNamNet, Ngọc Anh cho biết tình huống trong clip được bạn cô ghi hình tại quán cà phê ở Hải Phòng chiều 2/5. Dịp nghỉ lễ dài ngày, Ngọc Anh về quê thăm bố và thắp hương cho mẹ. Khi ra quán cà phê nói chuyện cùng bạn, Ngọc Anh nhìn thấy người phụ nữ mặc áo xanh giống người mẹ đã mất của mình. “Em ngồi nhìn cô và khóc rất lâu. Phong cách của cô rất giống người mẹ đã mất hơn 1 năm của em", Ngọc Anh xúc động nhớ lại. Theo Ngọc Anh, khi nhìn thấy người phụ nữ váy xanh đeo kính bấm điện thoại, cô đã sững lại một lúc lâu vì khoảnh khắc đó rất giống mẹ. “Tối nào mẹ em cũng ngồi tính tiền và viết sổ sách, bấm điện thoại y như vậy. Đến cái vòng cổ cô đeo cũng giống luôn. Xúc động nhất là mái tóc của cô giống như bộ tóc giả mẹ em đội sau khi xạ trị ung thư. Khi thấy các cô đứng dậy, em sợ cô ấy đi về mất nên mới chạy sang”, Ngọc Anh tâm sự. Người phụ nữ và bạn bè đi cùng bất ngờ khi thấy Ngọc Anh đến xin được ôm. Mọi người còn cười đùa hỏi lại Ngọc Anh có phải cô áo xanh là người nổi tiếng? Ngọc Anh khóc nức nở và đưa điện thoại có hình của mẹ ra rồi nói cô áo xanh giống người mẹ đã mất của mình, không khí xung quanh trầm hẳn xuống, không ai trêu đùa nữa. “Cô giới thiệu mình tên Lan, không có con gái. Cô ấy còn trêu em hay khóc là giống cô ấy. Những người có mặt ở đó bảo em xin số điện thoại của cô để nhận làm con gái nuôi nhưng em chỉ muốn được cô ôm 1 cái chứ không muốn làm phiền cuộc sống của cô. Vì thế em không xin số điện thoại. Gặp được cô là duyên, cũng là một dịp em được giải tỏa tâm sự”, Ngọc Anh nói. Hãy thể hiện tình cảm với người thân nhiều hơn, để không bao giờ nuối tiếc Chia sẻ về hoàn cảnh gia đình, 9X Hải Phòng cho biết, từ nhỏ, bố mẹ Ngọc Anh đã li hôn và có gia đình riêng. Cô gái bé bỏng phải đi ở nhờ nhà các bác. Cứ vài năm Ngọc Anh lại thay đổi nơi ở từ nhà người này sang nhà người kia, không được sống cùng bố mẹ. Đến năm 22 tuổi, Ngọc Anh về sống với mẹ được hơn 4 năm thì mẹ mất vì bị ung thư vú. “Tính cách của em khá trầm, không thích thể hiện tình cảm. Cũng vì hai mẹ con nhiều năm không sống chung nên em không tâm sự với mẹ nhiều", Ngọc Anh nhớ lại. Đến năm 2019, khi mẹ của Ngọc Anh phát hiện bị ung thư, hai mẹ con mới có nhiều sự thay đổi, nói chuyện, tâm sự cùng nhau nhiều hơn. Ngọc Anh vẫn nhớ những lần ngồi bóp chân tay cho mẹ sau mỗi lần mẹ xạ trị. “Em không quên được câu cuối cùng mẹ dịu dàng nói với em. Sau câu nói đó, mẹ gần như kiệt sức. Em luôn bên mẹ những ngày cuối đời, vậy mà em chỉ vừa ra ngoài chợp mắt 5 phút thì mẹ đi. Mọi người bảo do em ở gần, mẹ không đi được", 9X xúc động nhớ lại. Anh trai cũng như những người thân trong gia đình Ngọc Anh khi xem đoạn clip cũng đều nhận thấy người phụ nữ áo xanh giống mẹ của Ngọc Anh. Trước đây khi còn khỏe, hai mẹ con không mấy khi tâm sự nên không có ảnh chụp chung bao giờ. Đó là điều Ngọc Anh luôn hối tiếc. 9X Hải Phòng chia sẻ clip lên mạng xã hội, hi vọng câu chuyện của mình như một lời nhắn gửi tới cộng đồng, nhất là những người trẻ. "Em mong ai còn ba mẹ, còn người thân hãy cố gắng lưu giữ lại thật nhiều kỷ niệm. Hãy cố gắng thể hiện tình cảm với người thân nhiều hơn vì rất nhiều người đã không còn cơ hội làm điều đó. Hi vọng mỗi người trong chúng ta sẽ không có những nuối tiếc không thể bù đắp", Ngọc Anh nói. Ảnh, clip: Nhân vật cung cấp Mẹ tôi, người đàn bà một đời tần tảo, bình dị, thủy chungCả cuộc đời mẹ đã cùng với bố xây dựng một gia đình yên ấm, bình dị, cùng nhau nuôi dạy các con khôn lớn, khỏe mạnh, được học hành. |
Coca Cola và Pepsi Cola là một ví dụ kinh điển về cạnh tranh. Cũng như vậy, các hãng hàng không American Airlines và Delta Airlines cũng là những đối thủ cạnh tranh. Nếu bạn đã có Coca Cola (Coke) thì bạn sẽ đánh giá Pepsi thấp hơn rất nhiều khi bạn cần giải quyết cơn khát; Coke không làm tăng thêm sức sống cho Pepsi. Giống như vậy, nếu bạn đã có vé máy bay của hãng Delta thì hãng American sẽ không còn nhiều ý nghĩa với bạn nữa.
Cách tiếp cận truyền thống xác định đối thủ cạnh tranh chính là các công ty khác trong ngành của bạn, những công ty làm ra các sản phẩm tương tự như sản phẩm của bạn về cả phương diện sản xuất lẫn kỹ thuật. Khi người ta càng ngày càng nghĩ nhiều hơn theo hướng tìm cách giải quyết các vấn đề của khách hàng, triển vọng của ngành cũng sẽ ngày càng trở nên ít liên quan hơn ở đây.
Khách hàng chỉ quan tâm đến kết quả cuối cùng, chứ không quan tâm đến việc công ty cung cấp cho họ các sản phẩm mà họ muốn là thuộc ngành này hay ngành khác.
Một cách đúng đắn để xác định đối thủ cạnh tranh là một lần nữa, hãy đặt mình vào địa vị khách hàng để tìm hiểu. Định nghĩa của chúng tôi có thể dẫn việc đặt câu hỏi: Khách hàng có thể mua những gì mà sẽ làm giảm giá trị sản phẩm của tôi đối với họ?
Khách hàng còn có những cách nào khác để thỏa mãn các nhu cầu của mình? Các câu hỏi đó sẽ dẫn đến một danh sách đối thủ cạnh tranh rất dài và đa dạng. Chẳng hạn, Intel và American Airlines suy cho cùng cũng có thể trở thành đối thủ cạnh tranh của nhau khi dịch vụ hội đàm qua video được phát triển mạnh và dần thay thế cho các chuyến bay công tác.
Khi Microsoft và Citibank đều cố gắng giải quyết vấn đề về các giao dịch trong tương lai là tiền điện tử, thẻ thông minh, chuyển khoản trực tuyến hay một thử gì khác tương tự, họ có thể trở thành đối thủ cạnh tranh. Điều này sẽ xảy ra ngay cả khi họ đến từ các ngành khác nhau theo cách xác định truyền thống là ngành phần mềm và ngân hàng.
Các công ty điện thoại và truyền hình cáp cùng làm việc để giải quyết một vấn đề là khách hàng sẽ liên lạc với nhau và tiếp cận các thông tin như thế nào trong tương lai. Một lần nữa, các ngành là khác nhau, viễn thông và truyền hình cáp, nhưng thị trường thì ngày càng có xu hướng trở thành một thị trường chung.
Ngày nay, các ngân hàng ở châu Âu cũng bán các dịch vụ bảo hiểm, còn các công ty bảo hiểm ở châu Âu thì bán xe hơi được khấu trừ thuế. Đó không còn là ngành ngân hàng hay bảo hiểm riêng lẻ nữa, nó đã trở thành một thị trường chung cho các dịch vụ tài chính.
Cho đến nay chúng ta mới chỉ đặt mình vào vị trí của khách hàng để xác định xem ai là người bổ trợ và ai cạnh tranh với bạn trong việc thu hút khách hàng. Nhưng đó mới chỉ là một nửa của cuộc chơi.