Bộ phận tiếp nhận cuộc gọi khẩn cấp tại Elk Grove và hạt Sacramento,ọinhầmcúđiệnthoạikhẩncấpiPhonekhiếncảnhsátphátđiêbóng đá ý serie a California cho biết họ nhận được ít nhất 20 cuộc gọi khẩn cấp 911 mỗi ngày từ một trung tâm dịch vụ của Apple. Thông tin này được Jason Jimenez, phụ trách thông tin báo chí Sở cảnh sát Elk Grove, xác nhận.

Tình trạng này diễn ra liên tục từ tháng 10 năm ngoái mà chưa rõ nguyên nhân do đâu. Cũng chưa rõ lý do tại sao những chiếc iPhone được mang tới sửa chữa tại cửa hàng dịch vụ Apple kia lại tự quay số 911.

Có sự trùng hợp đáng chú ý, đó là Apple giới thiệu iPhone mới (iPhone 8 và iPhone X) từ tháng 9/2017 rồi bán ra thị trường từ tháng 11. Không rõ lô iPhone mới này có gọi nhầm số 911 hay không.

Apple đang điều tra sự cố iPhone tự quay số khẩn cấp 911.

Tính năng quay số khẩn cấp (Emergency SOS) được Apple trang bị cho iPhone và Apple Watch. Chưa rõ cuộc gọi 911 được thực hiện từ iPhone hay Apple Watch bởi cả hai đều có thể quay số khẩn cấp khi không vào mạng di động.