Có vẻ như nhiều người không muốn phải chấp nhận bất cứ rủi ro nào. 73% người tiêu dùng trong nghiên cứu đã sợ hacker có thể truy cập đến điện thoại của họ từ xa. Không chỉ thế,ườidùng nghĩmobilebankingquárủlịch thi đấu cúp fa của anh họ còn lo những kẻ đột nhập có thể “chui” vào dữ liệu di động của họ qua Wi-Fi, cũng như lo lắng trường hợp xấu nhất là điện thoại di động bị mất cắp hoặc đánh rơi.

Dường như đối với người tiêu dùng, những tiện ích nhỏ của việc dùng ĐTDĐ thực hiện các giao dịch ngân hàng di động không đáng để chấp nhận rủi ro. Chính vì vậy, cần có cách trấn an công chúng để họ tin tưởng vào giao dịch ngân hàng di động hơn.