Sau khi Thế Giới Di Động và FPT Shop áp dụng chính sách đổi trả Note 7 ngay tại các siêu thị của mình,ĐếnlượtViễnThôngAMaiNguyênchotrảNotengaytạisiêuthịbang xep tay ban nha thì Viễn Thông A, Mai Nguyên cũng tung ra chương trình tương tự. Theo đó, khách hàng mua Samsung Galaxy Note 7 tại các cửa hàng của Viễn Thông A, Mai Nguyên có thể mang máy ra đổi, trả ngay từ thời điểm này tại các cửa hàng của hai hệ thống trên.
Như vậy, thay vì phải mang máy đến các trung tâm chăm sóc khách hàng của Samsung để thực hiện việc thu hồi, khách mua Note 7 đã có tùy chọn mang máy ra nơi bán, như 4 chuỗi nói trên, để đổi trả. Việc này sẽ thuận tiện hơn rất nhiều cho khách hàng, vì số lượng trung tâm chăm sóc khách hàng Samsung không nhiều và dàn trải khắp cả nước như của Thế Giới Di Động, Viễn Thông A, FPT Shop. Ngoài ra, việc mấy ngàn khách hàng dồn vào các trung tâm của Samsung để trả máy chắc chắn tạo áp lực lớn cho các nơi này.
(责任编辑:Ngoại Hạng Anh)