Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 sẽ làm thay đổi rõ rệt cuộc sống và cách thức kinh doanh của toàn bộ xã hội, tạo ra một thế giới kết nối đa chiều, nơi vạn vật có thể tương tác với nhau chỉ thông qua vài cú click. Tốc độ tương tác và kết nối ngày càng cao, đòi hỏi về sự linh hoạt thuận tiện trong giao dịch kinh doanh từ phía khách hàng ngày càng lớn.

Freedoo VNPT có thực sự hấp dẫn với khách hàng?

Bạn Nguyễn Anh Tuấn (nhân viên văn phòng) cho biết: “Từ trước tới nay, mình rất ngại khâu làm thủ tục khi mua sim số, vì phải ra điểm giao dịch, có khi ngồi chờ hàng giờ vì đông đúc. Trong thời đại mà công nghệ thông tin bùng nổ, mình có mong muốn các giao dịch được thực hiện nhanh chóng và thuận tiện hơn”

Trong khi đó, Bùi Hải Vân (sinh viên đại học Thương Mại) bày tỏ Vân tiêu dùng rất nhiều data, ít thoại và SMS, do đó rất mong muốn có 1 sản phẩm giá rẻ, phù hợp với nhu cầu sử dụng thực tế của bản thân.